CAM KẾT DỊCH VỤ CỦA KTDC VỚI KHÁCH HÀNG:

• 100% Giáo viên bản ngữ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm.
• Cung cấp dịch vụ hiệu quả, thân thiện và đáng tin cậy.
• Môi trường học hiện đại, chất lượng cao.
• Theo dõi quá trình học và tư vấn cho học viên
• Tiếp thu ý kiến học viên để phục vụ tốt hơn.

CHÍNH SÁCH TẠI KTDC Group.

1 ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC:

• Xếp lớp: Tất cả học viên được tham gia bài test xếp lớp trực tiếp với giáo viên giảng dạy miễn phí. Chúng tôi luôn nỗ lực bố trí khóa học phù hợp với trình độ của học viên, nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng có lớp học sẵn sàng vào thời điểm học viên làm test xếp lớp. Nếu trung tâm không có lớp học tại thời điểm học viên đăng ký, chúng tôi sẽ ưu tiên đăng ký học viên vào khóa học phù hợp trong kỳ khai giảng sau. Học viên có thể kiểm tra lịch khai giảng hàng tháng tại trang web của KTDC Group để có kế hoạch tốt nhất cho mỗi kỳ học.

• Kết quả kiểm tra xếp lớp: Kết quả kiểm tra xếp lớp có giá trị trong vòng 5 tháng từ ngày kiểm tra. Nếu kết quả kiểm tra xếp lớp hết hạn. Các bạn nên đăng ký làm test trước khi đăng ký học.

• Sỉ số lớp học: Sỉ số tối đa trong các lớp là 20 học sinh. Chúng tôi không xếp lớp vượt quá sỉ số này trong bất cứ trường hợp nào.

• Phương thức thanh toán: Học viên có thể đóng học phí bằng USD hay VND theo tỉ giá liên ngân hàng của ngày học viên hoàn thành học phí.

2. HỦY BỎ KHÓA HỌC VÀ HOÀN LẠI HỌC PHÍ:

• Học phí không được hoàn lại sau khi đã đóng trừ các trường hợp sau:
  
  • KTDC hủy bỏ khóa học . Toàn bộ học phí sẽ được hoàn lại hoặc bảo lưu theo yêu cầu của học viên. Học phí hoàn lại thường được chuyển khoản đến tài khoản của học viên.
  • Học viên ốm nặng, bị tai nạn không tham gia được khóa học (học viên phải trình số khám bệnh của bác sĩ, chứng nhận của bệnh viện...)

• Bảo lưu học phí:
  
  • Các học viên đề nghị bảo lưu học phí phải điền vào form Đề nghị hoàn,bảo lưu học phí tại trung tâm. Các yêu cầu này không thực hiện qua điện thoại.
  • Đơn đề nghị bảo lưu học phí và hóa đơn phải được nộp trong 1 vòng tuần đầu của khóa học.
  • Các đề nghị bảo lưu hoặc rút học phí từ tuần thứ 2 của khóa học sẽ không được chấp nhận.

• Số tiền được hoàn hoặc bảo lưu:
  • Số tiền đã nộp trừ đi 10$ phí quản lý nếu đơn được nộp trước ngày khai giảng khóa học.
  • 50% học phí của số buổi còn lại nếu đơn nộp sau ngày khai giảng khóa học.

• Việc chuyển lớp: Việc chuyển từ lớp này sang lớp khác cùng trình độ và trong 1 kỳ học chỉ được thực hiện vào tuần đầu tiên của kỳ học nếu được sự đồng ý của giáo viên và lớp chuyển đến còn chỗ trống.

3 ĐẶT CHỖ VÀ TRẢ TRƯỚC 1 PHẦN HỌC PHÍ:

• Sau khi làm test trình độ, học viên có thể đặt chỗ trước với mức tối thiểu là 200.000 VND. Trước ngày khai giảng 1 tuần, khi học viên hoàn thành học phí cả khóa, số tiền đặt chỗ này sẽ được hoàn trả. Tiền đặt chỗ chỉ có giá trị tối đa trong 5 tháng.

• Các học viên không hoàn thành học phí trước khai giảng 1 tuần và không báo lý do, các học viên trong danh sách đợi có quyền đăng ký chỗ trống.

4.NGHỈ LỄ VÀ HỌC BÙ:

          Các buổi học trùng vào các ngày nghỉ lễ hoặc bị hủy từ phía trung tâm (giáo viên ốm, mưa bão..), sẽ được dạy bù.

KTDC Group luôn mong muốn hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Mỗi phản hồi và góp ý của học viên là sự trợ giúp quý báu với chúng tôi.

Mọi ý kiến xin gửi về : Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. .